Chính sách đổi trả

Liên hệ trực tiếp qua chat với BF Bike để được hỗ trợ đổi trả (Khuyến khích quay video mở sản phẩm để được giải quyết nhanh nhất)

Quy trình đổi trả:

B1: Gửi video/ hình ảnh đơn hàng, sản phẩm bị lỗi

B2: Trình bày lỗi khách hàng đang gặp phải

B3: Shop tiếp nhận và đưa ra hướng xử lý

* Điều kiện đổi trả và bảo hành

BF Bike hỗ trợ đổi, trả hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp sau:

• Lỗi từ nhà sản xuất (thiếu phụ kiện kèm theo, hàng không đúng như đã đặt)

Lưu ý:

• Thời gian yêu cầu đổi hàng: không quá 03 ngày từ ngày nhận hàng.
• Thời gian xử lý đổi trả/bảo hành: tối đa 14 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
• Khung thời gian xử lý yêu cầu đổi trả: 8h – 17h (T2 – T7), ngoài khung giờ trên yêu cầu sẽ được tiếp nhận và hỗ trợ xử lý sớm nhất có thể.